Política de Privacidade
Última atualização: 12 de julho de 2026
Esta Política descreve como o Radar de Avaliações, serviço operado por Balbúrdia Cervejaria Ltda., inscrita no CNPJ nº 26.725.678/0001-25, com sede na Rua Mario Luiz Bertolini, 271, Blumenau/SC ("nós", "aplicativo"), coleta, usa, armazena e protege informações dos usuários e das contas do Google Business Profile conectadas ao serviço. Ao usar o aplicativo, você concorda com esta Política.
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash) para criação da conta.
- Dados da organização: nome de marcas, unidades, endereços e configurações inseridas por você.
- Google Business Profile: quando você autoriza a integração, acessamos apenas os dados necessários (contas, localizações vinculadas, avaliações públicas, notas e respostas) por meio do escopo
business.manage. - Uso do aplicativo: logs técnicos (data/hora, IP, agente do navegador) para segurança e diagnóstico.
2. Como usamos os dados
- Sincronizar e exibir suas avaliações do Google.
- Gerar análises com IA (sentimento, temas, recomendações) sobre os comentários.
- Emitir alertas, relatórios e planos de ação.
- Manter a segurança do serviço e cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados. Não usamos os dados do Google para treinar modelos de IA generalistas.
3. Armazenamento e segurança
Dados são armazenados em banco gerenciado com criptografia em repouso e em trânsito (TLS). Tokens de atualização (refresh tokens) do Google são criptografados com AES-GCM antes de serem gravados. O acesso é isolado por organização via políticas de segurança (RLS).
4. Compartilhamento com terceiros
- Google: chamadas às APIs do Google Business Profile e Places, apenas em seu nome.
- Provedor de IA: texto das avaliações é enviado ao provedor de IA para análise, sem informações pessoais adicionais.
- Infraestrutura: provedores de hospedagem e banco de dados que operam sob acordos de confidencialidade.
5. Uso de dados do Google API Services
O uso pelo Radar de Avaliações de informações recebidas das APIs do Google adere à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. Não transferimos, usamos ou tornamos legível por humanos os dados do Google, exceto quando necessário para operar a funcionalidade solicitada por você, cumprir a lei ou com seu consentimento explícito.
6. Retenção e exclusão
Você pode desconectar a integração com o Google a qualquer momento em Integrações, o que revoga o token e interrompe novas sincronizações. Para excluir sua conta e todos os dados associados, envie solicitação para o contato abaixo; concluímos a exclusão em até 30 dias.
7. Seus direitos (LGPD/GDPR)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para o contato indicado abaixo.
8. Cookies
Usamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e segurança da sessão.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo.
10. Contato do controlador
Controlador: Balbúrdia Cervejaria Ltda. — CNPJ 26.725.678/0001-25.
Endereço: Rua Mario Luiz Bertolini, 271, Blumenau/SC.
Encarregado/Contato para privacidade: privacidade@balburdiacervejaria.com.br.